FAQs
Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsarten gibt es?
Bei uns kannst Du mit allen gängigen Kredit und Bankkarten zahlen.
Eine Zahlung per Überweisung, PayPal und Klarna ist bei uns ebenfalls möglich.
WIE SICHER IST DIE ONLINE-BEZAHLUNG?
Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Ihre Sicherheit.
Ihre Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, sodass Dritte sie nicht lesen können. Ihre Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?
Unsere Bestätigungs E-Mails (Bestellbestätigung und Versandbestätigung) werden von unserem System automatisch versendet. Falls Du keine E-Mail erhalten hast, schaue zusätzlich bitte nochmal in Deinem SPAM Ordner oder kontaktiere uns bei info@strengthenstudio.de
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Du Deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, schicke uns bitte schnellstmöglich eine Mail an info@strengthenstudio.de
VERSAND
Was kostet der Versand?
Deutschland - 4,99€
Österreich - 7,99€
Schweiz - 7,99€
Gratisversand ab 60 €
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Unsere Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage.
Je nach Produkt und Land kann die Lieferzeit variieren.
Sobald wir Dein Paket versendet haben, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link per E-Mail. Hier kannst Du Deine Sendung nun verfolgen.
Nach erfolgter Bestellung und Zahlungseingang, fangen wir an Deine Artikel zu produzieren, da wir ausschließlich auf Nachfrage herstellen, um die Umwelt zu schonen.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, Du bekommst zu Deiner Versandbestätigung eine Sendungsverfolgungsnummer.
RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH
Rückgaberecht
Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware.
Sollte Deine Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.
Sollte Dein Rückgaberecht von 14 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurückgeschickt.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Um einen Artikel zurückzusenden, schicke uns bitte eine Nachricht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an info@strengthenstudio.de ,füge bitte Deinen Namen oder Deine Bestellnummer hinzu (Beispiel: #12345)
Der Support kümmert sich umgehend um Deine Rücksendung.
Ich habe einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten?
Kein Problem! Du erhältst von uns einen Ersatz. Schicke uns bitte eine Mail an info@strengthenstudio.de mit einem Bild des fehlerhaften Artikels. Anschließend kümmert sich der Support umgehend um den neuen Artikel.